| Ce que fait un Banquier | Prêter et rentrer dans ses fonds | Ce que ne fait pas un banquier | Supporter le risque à la place de son client |
|---|---|---|---|
| Vendre des services | S’immiscer dans la gestion de son client | ||
| Ce qu'aime un banquier | Une information régulière | Ce que n'aime pas un banquier | Etre mis devant le fait accompli |
| Que les engagements donnés soient respectés | Ne pas comprendre | ||
| Toujours | Préparer les rendez-vous | Jamais | Cacher la réalité de la situation |
| Vérifier le niveau de pouvoir de son interlocuteur | Appeler dans l’urgence | ||
| Revoir les conditions | Entrer dans un rapport de force | ||
| Définir les règles du jeu | Perdre la confiance du banquier |